Working Paper

Polítiques Públiques

Antonio Garrido Torres, Pere Arqué Castells

2006/04: The choice of banking firm: are the interest rate a significant criteria?

El objetivo de la investigación es determinar los factores que influyen en la elección de entidad bancaria. Los resultados obtenidos indican que la proximidad (la dimensión de la red de sucursales) es el motivo que los españoles más valoran a la hora de decantarse por una u otra entidad. A pesar, sin embargo, de la creciente simetría del mercado bancario español, las preferencias de los clientes de las cajas de ahorros y las de los bancos no son del todo coincidentes, siendo la proximidad –el principal motivo de elección- mucho más valorado por los primeros que por los segundos. Se ha detectado asimismo la existencia de divergencias en las preferencias según cual sea la autonomía y la tipología del municipio de residencia del encuestado.